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  本次售后服务分级涉及范围为辉煌食品系列产品、标准财贸工贸系列产品以及分销

  1、免费服务:您可以根据我们提供的“常见问题集”“自助”解决问题,只需要搜索并按照我们的详细步骤操作即可。

  2.1标准服务支持:我们会提供有温度的“人工服务”,保障您软件的正常运行。

  2.2个性化服务支持:您在软件使用中可能存在一些特殊的个性化需求,可以通过购买“个性化服务支持”实现。此项目需要在购买了“标准服务支持”年包的基础上单次购买。

  2.3本地服务支持:由经任我行软件公司认证的服务商提供。正版用户需付费购买,具体项目及价格需要与当地服务商协商。

  为了保证新用户购买软件后能顺利开始使用,在正式启动服务分级后,我们会从新用户注册成功之日开始,赠送六个月的“标准服务”时长;对于老用户,我们会赠送三次“标准服务”次数。后续如果赠送的六个月“标准服务”时长到期或次数用完,且您未购买“标准服务”,将无法再获取到人工服务。